Бизнес журнал: Управляешь ты или управляют тобой?

ISO 9001 и/или эффективное управление? Это синонимы или понятия, противоположные по смыслу? На страницах «Тульского бизнес журнала» продолжит разбираться с основными требованиями стандарта Юлия Тихомирова, генеральный директор ГК «Интарис».  В статье рассматриваются существующие управленческие практики, в рамках которых сделана попытка ответить на вопрос: что же внедрение стандарта может дать современным руководителям?