Консультант: Эффективность ИТ – слепая вера или точная наука?

Практика показывает, что нередко сами заказчики не знают, зачем внедряют или модернизируют свои информационные системы. Ситуацию эту можно объяснить отсутствием адекватной модели оценки эффектов от внедрения. Юрий Нестеркин, руководитель проектов ГК «Интарис», попытался ответить на поставленный вопрос на страницах журнала «Консультант».